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[아티클 정리] 사용자 경험은 어떻게 측정할까요? - 오의택

아티클 원본 링크 사용자 경험은 어떻게 측정할까요? | 요즘IT 사용자 경험은 기업에서 더 나은 비즈니스 성과를 위한 핵심 요소로 인식되고 있으며, 이에 따라 사용자 경험을 측정하고 관리하는 활동이 더욱 중요해지고 있습니다. 그렇지만 UX에 대해 위키 yozm.wishket.com 좋은 UX 가 필요한 이유 이윤의 극대화 좋은 UX 와 이윤의 관련성 좋은 UX 는 고객을 만족 (Satisfaction) 시킴 만족도가 올라간 고객은 해당 브랜드에 애정을 갖는 충성 고객 (Loyalty) 이 됨 충성 고객 충성도가 높은 고객은 SNS 를 통해 스스로 홍보 제품의 구매가 어려워도 (비용, 웨이팅 등) 구매함 예시) Apple 좋은 UX 를 측정하는 방법 측정에 필요한 데이터 아래 세 개의 데이터를 바탕으로 측..